ALLGEMEINE
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
für Terminvereinbarungen bei AM Kosmetik
Bei uns gelten automatisch die gesetzlichen Vorgaben nach BGB, HGB und dem Fernabsatzrecht. Bei einer Terminabsprache mit unserem Studio kommt ein Dienstleistungsvertrag gemäß §611 BGB zustande.
Mit einer Buchung bei uns stimmen Sie den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und verpflichten sich, diese einzuhalten:
Stornierungsbedingungen: Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können (z. B. aufgrund privater Verpflichtungen, Krankheit, Verkehrsbehinderungen), bitten wir Sie, diesen mindestens 24 Stunden im Voraus telefonisch oder schriftlich (z. B. per WhatsApp oder E-Mail) abzusagen oder zu verschieben. Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % des Behandlungspreises in Rechnung gestellt. Erfolgt keine Absage (No-Show), wird der volle Behandlungspreis (100 %) berechnet.
No-Show-Richtlinie: Wenn Sie zu einem vereinbarten Termin ohne Absage nicht erscheinen, behalten wir uns vor, den vollen Behandlungspreis (100 %) in Rechnung zu stellen. Gleiches gilt bei Verspätungen, die 15 Minuten oder mehr betreffen, da aufgrund des zeitlichen Verzuges keine Behandlung mehr stattfinden kann.
Verspätete Ankünfte: Bitte erscheinen Sie pünktlich zu Ihrem Termin. Bei Verspätungen von bis zu 15 Minuten wird die Behandlung, soweit möglich, verkürzt durchgeführt. Die volle Gebühr bleibt bestehen. Bei Verspätungen von 15 Minuten oder mehr, die eine Behandlung nicht mehr ermöglichen, wird der Termin als No-Show behandelt, und es werden 100 % des Behandlungspreises berechnet.
Gesundheit und Sicherheit: Wir behalten uns das Recht vor, Behandlungen bei Kunden abzulehnen, die Anzeichen einer ansteckenden Krankheit zeigen. Dies dient dem Schutz sowohl unserer Mitarbeiter als auch unserer anderen Kunden. Kostenregelung bei Ablehnung durch uns: Wird ein Termin aus den genannten Gründen (z. B. Krankheit) vor Ort abgelehnt, gilt dies als kurzfristige Stornierung. In diesem Fall werden 50 % des Behandlungspreises berechnet.
Haftungsausschluss: Unsere Behandlungen werden fachgerecht und nach bestem Wissen durchgeführt. Dennoch können individuelle Reaktionen (z. B. Hautirritationen, Allergien) auftreten. Für solche unerwünschten Nebenwirkungen übernehmen wir keine Haftung, sofern sie nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits beruhen.
Datenschutzbestimmungen: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Terminbuchung und Durchführung unserer Dienstleistungen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Es gilt stets die aktuelle Fassung, die auf unserer Website veröffentlicht ist.
Zustimmung: Mit der Buchung eines Termins erklären Sie sich mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.